和天下父母一样，PJ Uniform 的第二代掌舵人黄孳雁也一样无限感慨，但她感慨的是，校服生意在充满竞争的现今商业世界中，已变得越来越艰辛。
当她接受专访时，她感慨万分的：以前在开学一个礼拜前，店里满满是人，要转身走步路都难。如今超市和霸级市场越开越多，校服生意越来越难做了。”
品质，就是成长保证
对于Professor产品高品质，黄孳雁曾经遇过一件让她哭笑不得的事。
“一位年轻妈妈带着孩子来买校服，她一面选校服，一面说，她中学毕业后，将她的校服传给她妹妹穿，几天前妹妹还从旧衣堆里找出来，将近20年了，校服还好好的，博士牌的校服品质真好，很耐穿，所以要买大号一点。”
听完顾客的话，黄孳雁不知高兴，还是伤心。
“很耐穿，证明我们的品质真的很好。太耐穿， 她买大号一点，那么，明年就不能赚她的钱了。”
针对这件事, 黄孳雁曾和母亲分享她的看法，而母亲的看法让她更坚信Professor未来前景将更明亮。
“母亲告诉我，没有任何事更重要过顾客的亲身体验, 十多年后，顾客带着孩子回来买校服，那就是顾客对品牌的肯定和信心。”
事实上， Professor有庞大的忠实顾客，而人数不断的增长中。
黄孳雁相信凭着忠实顾客的持续支持，Professor才能在近年里在雪隆区迅速开设多间分行。
加盟，就是看准活力
市场上有多个著名学校制服品牌，在面对竞争越来越激烈, 黄孳雁不讳言市场蛋糕的确分小了。
尽管如此，她仍然非常乐观。
“马来西亚是个年轻的国家，人口不断增加中，年轻人口仍然占大多数，我预估这市场会有利增长。”
黄孳雁笑着说：“Professor也很年轻，只有28岁，我们23间分行，只有3间是开设在雪隆区以外，即北赖、芙蓉和马六甲，我们仍可以在其他州开更多的分行或连锁加盟店，包括东海岸和东马等。”
根据2010年人口调查报告显示，雪隆、南马柔佛和北马槟城是人口快速增长的地区。黄孳雁计划在未来5年内，在全马开设至少30家分行或连锁加盟店。
扩大市场范围
黄孳雁和弟弟带领着市场部，开发更多的新市场，除了校服和制服，他们尝试新的突破。
“学校和制服市场，有旺季和淡季之分，年尾是最忙碌的时候，年中一些家长会补买一些，在这淡季中，我们不能等客人上门，而是必须找更多客人。”
一站式服务受欢迎
门市冷淡，工厂除了准备年尾的货外，仍有空档接其他的工作。黄孳雁开始开发其他行业制服的市场。
“餐馆、超市、百货公司、公司、零售店、工厂等等，都需要制服，我们不转路线，但是开始新的生产线，一些著名百货公司的制服是 PJ Uniform生产的，我们提供设计服务、布料供应等，一站式服务获得顾客的欢迎。而获得顾客肯定的，就是产品品质和服务素质 。”
除了供应其他制服，PJ Uniform 在Professor品牌下，在其他产品类厂商的协助下，以代工方式生产其他高品质的户外活动产品，比如童军、红新月会等制服团体所需的配备用品，如童军刀、万能刀具、露营用品等等。
连锁加盟费30万
“我们开始筹备连锁加盟店的计划，原有的Professor分店也开始披上新装，以全新的面貌来迎接顾客。我们认为，校服和制服专卖店可以更调皮更具创意，分店开始改装中，我们用充满活力和热情的红色来接待我们的客人。”
黄孳雁透露，在计划中的连锁加盟店，预计加盟费是30万令吉。
“Professor不在百货公司内设立专柜。设立专柜或影响我们的生意，除了这点，关键点是我们不期望面对价格战的问题，不想让白货公司的促销活动牵着走。”
在Professor，产品统一价格，不促销不折扣。
用心，就不怕竞争
当超市和霸级市场在马来西亚各城市雨后春笋般开业，零售业者无不面对“生意越来越难做”的困境，PJ Uniform和许多零售业者面对同样的困境。抱着“穷则变，变则通”的道理，第一代掌舵人黄胤森和叶又丹，启动了自营连锁店的计划，打开了校服的新天地，更在两年前，将生意交给了孩子黄孳雁。
在充满挑战和竞争的新型商业环境中，黄孳雁明了争取市场的艰辛，但她认为2700多万人口的市场充满活力，要拼更大块的经济蛋糕，需要更多的耐心和用心。
22家分行
提起博士牌（Professor）校服，相信八打灵再也无人不晓。1982年PJ Uniform在我国首个卫星社区商业中心 SS 2开业。2011年，Professor已有22家分行，今年中旬预料北马北赖的第23见分店将开张营业。
“校服是长青的服装，它不是时尚服装，不需要花俏的设计，但是却必须强调高度舒适和品质。Professor从1982年起在SS 2 开业以来，都是由我母亲叶又丹掌管生产部。那时候，每年年尾，楼上生产部日夜赶工，楼下零售店面则门庭若市。”
学习母亲经营哲学
提起叶又丹，相信许多关注艺术界的人士都认识她。
在黄孳雁心中，母亲叶又丹是巨人，引领着她和弟弟，当母亲决定放下Professor的市场开发部给她时，她已立下决心，要青出于蓝。
“从小，妈妈就把我们带在身边，看着她经营管理这盘生意，我深刻了解，企业管理中最艰辛的是人，从伙伴、职员、客户、供应商、一层层的人际关系是最困难的，我正学习着母亲的经营哲学。这是个高难度的挑战，我必须很谨慎，带领Professor向前迈步。”
Professor是校服和各种课外活动的制服专家，从校服、童军、红新月会、圣约翰、学生警队、学生消防队等等，只要与学校活动有关的制服，这里都找得着。
除了制服，还有其他副产品，包括徽章、用具、书包、校鞋、袜子、各种制服团体的帽子等等。“Professor是间学校制服团体各种制服及配备最齐全的专门店。
“除了最齐全，我们的产品高舒适度，特别是校服，是采用高品质棉布制成。”
启动社会责任
2010年8月叶又丹在其“博士美艺馆”举办了《生命之色彩》油画个展。“博士美艺馆”曾是黄孳雁的家。
“SS 2 总店有着我童年的快乐时光 ，虽然我们已经搬迁，可是我们很怀念这里的点点滴滴。这里是PJ Uniform的办事处，但是我们仍有两层楼的空间。”
热爱艺术的叶又丹常对孩子说：“艺术让人生升华。”
她和孩子决定将装修SS 2总店和办公室，将其中的两层楼和顶楼作为美术馆。
“博士美艺馆”前后用了3年时间来装修，叶又丹更深入吉兰丹森林向伐木公司购买原木，利用原木的原始，来呈现充满"树林原始风格”的艺术馆。
黄孳雁说，企业成长乃取诸社会，因此回馈社会是企业责任。
“Professor期望借推动艺术活动回馈社会，更期望许多家长在他们带孩子来我们SS 2 总店时，可以参观我们的艺术馆，让他们体验艺术的幸福，沐浴在艺术的欢乐中。”
男装短裤袋中袋
仍然掌控生产部的叶又丹，对产品的品质从不妥协，并持续在“数十年不变”的学校制服中研发新产品。2011年新学年来临时，Professor就推出了“袋中袋”的小学男装裤新产品。
“华小的男生一般会穿短裤，男装短裤的裤袋不能过长，口袋不够深，问题出现了，就是零用钱经常不见,不然就是开学时，不见了一大笔的杂费等等。”
作为资深裁缝的叶又丹想到了“袋中袋”的方法，在原本的袋子，再缝上另一个袋子，而这个袋子是有拉链可拉上，这样一来，就不怕袋子的东西掉了出来。
“这产品推出后, 获得家长的欢迎，成了2011年新学年销售最好的产品，一些原本不打算为孩子换新裤子的家长也购买，一些家长甚至说，想不到数十年不变的校服，还有新潮流。”
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